Dernière mise à jour : 1^er mars 2025

Accessibilité

Nous nous engageons à rendre cette section accessible à tous, y compris aux personnes ayant des incapacités. Si vous avez besoin d’assistance, contactez-nous à info@farnhamgolf.com ou au 450-293-3171.

Introduction

Bienvenue dans notre section dédiée à la confidentialité et aux termes d’utilisation du site du Club de Golf de Farnham. Nous sommes engagés à protéger vos données personnelles et à vous offrir une expérience en ligne sécurisée et transparente. Cette page détaille nos politiques de confidentialité, conditions d’utilisation, et l’utilisation des témoins, conformément à la Loi 25 au Québec. Nous vous invitons à lire attentivement ces informations pour comprendre comment vos données sont collectées, utilisées, et protégées.

Politiques de Confidentialité, Termes et Conditions

1. Politique de Confidentialité

Collecte des Informations

Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous :

• Créez un compte sur notre site Web;
• Réservez une partie de golf ou participez à un événement;
• Remplissez un formulaire en ligne ou participez à un sondage;
• Interagissez avec nous par courriel, téléphone ou en personne.

Utilisation des Informations

Les informations personnelles collectées sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations et votre expérience au club;
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience;
• Vous informer des promotions, événements, et nouvelles relatives au club;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Partage des Informations

Vos informations personnelles ne seront jamais vendues ou partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque requis par la loi ou par une autorité gouvernementale;
• Avec des fournisseurs tiers qui nous assistent dans l’opération du site Web ou la prestation de nos services, à condition qu’ils respectent des normes élevées de confidentialité et adhèrent à la Loi 25 au Québec.

Périodes de Rétention

Les informations personnelles seront conservées pendant 7 ans pour les données générales et pendant 2 ans après inactivité pour les comptes inactifs, sauf si une période plus longue est requise par la loi, et après votre dernière interaction avec le club, sauf si une période plus longue est requise par la loi.

Consentement des Mineurs

Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles d’enfants de moins de 14 ans sans le consentement d’un parent ou tuteur.

Sécurité des Informations

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

Vos Droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles;
• Demander leur modification ou leur suppression;
• Retirer votre consentement pour l’utilisation de vos informations;
• Demander la portabilité de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : info@farnhamgolf.com et 450-293-3171.

2. Termes et Conditions d’Utilisation

Acceptation des Termes

En accédant à notre site Web, vous acceptez les présents termes et conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez cesser d’utiliser notre site.

Propriété Intellectuelle

Tout contenu sur ce site, y compris les textes, images, logos, et vidéos, est protégé par des droits d’auteur et ne peut être utilisé sans autorisation préalable.

Utilisation Acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser ce site à des fins illégales ou non autorisées;
• Télécharger ou distribuer tout contenu malveillant ou nuisible;
• Contourner les mesures de sécurité du site.

Limitation de Responsabilité

Le Club de Golf de Farnham ne peut être tenu responsable pour :

• Toute interruption de service;
• Des erreurs ou omissions dans le contenu;
• Des dommages résultant de l’utilisation du site.

3. Politique sur les Témoins

Qu’est-ce qu’un Témoin?

Un témoin est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Les témoins nous aident à améliorer votre expérience en :

• Mémorisant vos préférences.
• Collectant des données anonymes sur la façon dont vous utilisez le site.

Types de Témoins Utilisés

• Témoins essentiels : Nécessaires pour le bon fonctionnement du site.
• Témoins analytiques : Utilisés pour améliorer les performances du site.
• Témoins marketing : Servent à vous proposer des contenus personnalisés.

Consentement et Gestion des Témoins

Lors de votre première visite, vous serez invité à accepter ou refuser les témoins via une interface claire. Vous pouvez choisir entre :

• Accepter tous les témoins;
• Refuser tous les témoins;
• Personnaliser vos préférences par type de témoin. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou via notre interface de gestion des témoins.

Témoins de Tiers

Nous utilisons des services tiers (par exemple, Google Analytics) qui peuvent collecter des données anonymes. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour plus d’informations.

4. Consentement et Contact

En utilisant notre site, vous consentez à nos pratiques de collecte et d’utilisation des informations, conformément à la Loi 25.

Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter :

• Adresse : 55 Chemin du Golf, Farnham, C.P. 145, Québec J2N 2R4
• Téléphone : 450-293-3171
• Courriel : info@farnhamgolf.com

Procédures de Plainte

Si vous avez des préoccupations concernant l’utilisation de vos informations, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information (CAI) du Québec :

• Courriel : cai.communications@cai.gouv.qc.ca
• Téléphone : 1-888-528-7741

5. Mises à Jour

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour clairement indiquée. Nous vous remercions de prendre le temps de lire nos politiques. Votre confiance et votre confidentialité sont essentielles pour nous. Si vous avez des questions ou des suggestions concernant ces politiques, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à continuer à vous offrir une expérience de golf exceptionnelle et sécurisée.